Der Service-Support beginnt mit der korrekten Produktidentifikation und den mit dem spezifischen Modell gelieferten Unterlagen. Garantiedauer und -bedingungen können je nach Produkt und Markt variieren.
Bereiten Sie den Modellnamen, die Artikelnummer oder die Seriennummer auf dem Produktetikett vor.
Bewahren Sie das Kaufdokument, die Garantiekarte und gegebenenfalls die Installationsdaten auf.
Geben Sie eine kurze Beschreibung, Betriebsbedingungen und klare Fotos oder Video, wenn sie Diagnose helfen.
Der zuständige Vertreter oder das Servicezentrum bestätigt die nächste Maßnahme nach Überprüfung der Informationen.
Öffnen Sie keine Gas-, Elektro- oder Druckgeräte selbst. Installation, Diagnose und Reparatur müssen von entsprechend qualifizierten Spezialisten gemäß der Produktdokumentation und den lokalen Anforderungen durchgeführt werden.
